1. Avtalen
Avtalen består av bestillingen, disse vilkårene, personvernerklæringen og databehandleravtalen. Kunden får en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å bruke Colliqra i abonnementsperioden.
2. Abonnement og betaling
Pris, faktureringsperiode, inkluderte brukerplasser og funksjoner fremgår ved bestilling. Priser er oppgitt ekskl. mva. med mindre annet er angitt. Abonnementet fornyes automatisk til det sies opp. Endring av plan, betalingsmåte og oppsigelse håndteres fra kundens abonnementsside eller betalingsportal.
3. Kundens ansvar
Kunden skal gi riktige opplysninger, beskytte brukerkontoene, tildele forsvarlige roller og sikre at innholdet som behandles i tjenesten er lovlig. Kontoer er personlige og skal ikke deles. Kunden beholder eierskapet til egne data.
4. Drift og endringer
Colliqra arbeider for stabil og sikker drift, men garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet. Planlagt vedlikehold og nødvendige sikkerhetstiltak kan påvirke tjenesten. Funksjoner kan forbedres eller endres når tjenestens hovedformål og kundens avtalte tilgang opprettholdes.
5. Mislighold og stenging
Tilgangen kan begrenses ved manglende betaling, vesentlig brudd på vilkårene, sikkerhetsrisiko eller ulovlig bruk. Ved forfalt betaling gis normalt en kort frist til å rette forholdet før portalen stenges.
6. Ansvar
Hver part er ansvarlig for direkte, dokumentert tap som skyldes avtalebrudd. Ingen av partene er ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste eller tap som kunne vært begrenset med rimelige tiltak. Samlet ansvar er begrenset til vederlaget kunden har betalt de siste tolv månedene, med unntak der slik begrensning ikke er tillatt etter loven.
7. Opphør og data
Når abonnementet opphører, avsluttes bruksretten. Kunden bør eksportere nødvendige data før utløp. Data slettes eller anonymiseres etter gjeldende rutiner og lovpålagte oppbevaringsperioder.
8. Lovvalg og kontakt
Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Kontakt post@coliqra.com ved spørsmål.