Denne erklæringen forklarer hvordan Colliqra behandler personopplysninger når du besøker nettsiden, oppretter en konto eller bruker portalen. Kunden er behandlingsansvarlig for opplysninger som legges inn om egne kunder, ansatte og prosjekter. Colliqra behandler disse opplysningene som databehandler.
1. Opplysninger vi behandler
Vi kan behandle navn, kontaktinformasjon, firma- og kontoinformasjon, innloggingsidentifikatorer, abonnements- og betalingsmetadata, brukeraktivitet, supporthenvendelser og tekniske logger. I portalen kan kunden lagre prosjektdata, avtaler, bilder, videoer, meldinger, tilbud, timer og kontaktopplysninger.
2. Formål og behandlingsgrunnlag
Opplysningene brukes for å levere og sikre tjenesten, administrere abonnement og betaling, sende drifts- og kundekommunikasjon, gi support, forebygge misbruk og oppfylle rettslige forpliktelser. Behandlingen bygger på avtale, rettslig forpliktelse eller berettiget interesse. Samtykke brukes der loven krever det.
3. Tjenesteleverandører
Colliqra benytter underleverandører for blant annet skylagring og drift (Microsoft Azure), innlogging (Auth0), betaling (Stripe og eventuelle aktiverte betalingsmåter) og e-postlevering (Postmark). Bare nødvendige opplysninger deles, og leverandørene er underlagt avtaler om sikkerhet og konfidensialitet.
4. Lagring, sikkerhet og sletting
Opplysninger lagres så lenge kundeforholdet varer og deretter så lenge det er nødvendig for dokumentasjon, sikkerhet eller lovpålagte krav. Kunden kan be om eksport eller sletting. Sikkerhetstiltak omfatter tilgangsstyring, tenant-isolasjon, kryptert transport, logging, sikkerhetskopiering og begrenset administratortilgang.
5. Dine rettigheter
Du kan ha rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å protestere mot behandlingen. Henvendelser om data som en Colliqra-kunde har registrert, rettes først til den aktuelle kunden. Du kan også klage til Datatilsynet.
6. Kontakt
Spørsmål om personvern kan sendes til post@coliqra.com. Leverandørens fullstendige foretaksopplysninger fremgår av bestillingsbekreftelsen og kundeavtalen.