System for boligstyling – fra befaring til henting

Kundestyring og prosjektstyring for boligstylister

Når flere boliger skal styles samtidig, trenger teamet å vite hvem som tar befaringen, hva kunden har godkjent og når møblene skal hentes. Coliqra samler prosjektinformasjonen, kalenderen og kundedialogen, slik at dere kan følge opp den samme avtalen på kontoret og ute hos kunden.

Fra forespørsel til bekreftet henting

Et stylingoppdrag varer ofte lenger enn selve dagen boligen styles. Du trenger oversikt over både det som skal gjøres, styling som står ute, og utstyr som skal hentes. I Coliqra kan du starte med en arbeidsflytmal for boligstyling og tilpasse faser og sjekklister til teamet.

1. Forespørsel og befaring: Samle kunden, adressen, notater og bilder. Planlegg befaringen som en avtale.
2. Tilbud og godkjenning: Lag tilbudet med priser og vilkår, og send det til kunden for godkjenning.
3. Styling planlagt og styling ute: Bekreft stylingdatoen og planlegg hvem og hvilket utstyr som trengs.
4. Henting og hentet: Avtal hentingen og la teamet bekrefte at stylingen faktisk er hentet.
5. Fakturering og avslutning: Kontroller fakturagrunnlaget før prosjektet avsluttes. Med Fiken-modulen kan grunnlaget sendes som fakturakladd.

Se leieperioden før den løper ut

Leieperioden beregnes fra stylingdatoen. Standardperioden kan være fem uker, men du kan velge syv uker eller et annet antall dager per prosjekt. Standardvilkår kan gjenbrukes, slik at teamet slipper å skrive samme betingelser på nytt.

Velg hvor mange dager før utløp teamet skal varsles, for eksempel 7 eller 14 dager. Oppfølgingen samler prosjektene som trenger handling, så de ansatte ikke må åpne hvert prosjekt for å kontrollere datoen.

Du kan be kunden velge mellom forlengelse og henting via en kundelenke. Automatisk utsendelse er et eget valg. En forespørsel om henting er ikke det samme som bekreftet henting; teamet avtaler tidspunktet og følger opp gjennomføringen.

Slik kan et stylingoppdrag følges opp

Eksempel på en arbeidsflyt: Etter befaringen legger dere bilder og notater på prosjektet og sender kunden et tilbud. Når tilbudet er godkjent, planlegger dere stylingdagen og reserverer team, bil og utstyr. Med fem ukers leietid og varsel syv dager før utløp kan teamet følge opp forlengelse eller henting i tide. Når hentingen er gjennomført, bekrefter dere den på prosjektet.

Datoer, leievilkår og tidspunkt for fakturering tilpasses oppdraget. Med Fiken-integrasjonen kan fakturagrunnlaget sendes til firmaets egen Fiken-konto som kladd for kontroll og utsendelse.

Planlegg mennesker, biler og utstyr sammen

Styling og henting krever kapasitet på samme tidspunkt. Bruk kalenderen og ressursreservasjoner til å planlegge ansatte, biler og utstyr rundt oppdraget. Teamet kan åpne prosjektet på mobilen for å finne adresse, bilder, avtaler og sjekklister.

Kundelenken samler den informasjonen dere deler med kunden. Interne notater og oppgaver blir i teamets arbeidsflate, slik at dere kan forberede og følge opp oppdraget på samme sted.

Interiørveiledning har sin egen arbeidsflyt

En veiledningstime trenger ikke følge samme løp som utleie av møbler. Bruk en egen mal for interiørveiledning med bestilling, forberedelser, gjennomføring, rapport og oppfølging. Notater og anbefalinger blir liggende på riktig prosjekt.

Les hvordan kunden kan bestille en veiledningstime.